Privacy-bepalingen

We weten dat jullie privacy belangrijk is! Ook wij hechten hier een groot belang aan. Volgende paragraaf beschrijft ons beleid inzake privacy. Als u een vraag heeft met betrekking tot de privacy voorwaarden bij Archonia.com, neem dan contact met ons op voor bijkomende informatie. Wij helpen u graag verder! Tenzij anders vermeld, is onze huidige privacyverklaring van toepassing op alle informatie die we over u en over uw account verzameld hebben. We staan echter achter onze beloftes en zullen nooit, zonder voorafgaande toestemming van de betreffende klanten, ons beleid en privacyverklaring fundamenteel wijzigen.

Welke persoonlijke informatie verzamelt Archonia.com over u?

De informatie die we over onze klanten verzamelen helpt ons uw winkelervaring bij Archonia.com te personaliseren en continu te verbeteren. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende soorten informatie die we verzamelen.

  • Informatie die u ons geeft: we ontvangen en bewaren alle informatie die u via onze website invoert of die u ons op een andere manier bezorgt gedurende een gelimiteerde periode. Dit betreft alle informatie die u ons doorgeeft via uw account, zoals naam, adres, telefoonnummer, geslacht, etc. Ook informatie die u ons geeft door uw favoriete series aan te geven of vragenlijsten in te vullen behoort hiertoe. U kunt er eveneens voor kiezen ons bepaalde informatie niet door te geven. Dit kan echter een nefaste invloed hebben op uw winkelervaring op onze website. We gebruiken deze informatie om beter aan uw specifieke behoeftes te beantwoorden en uw winkelervaring te personaliseren en te verbeteren tijdens elk bezoek.


  • Automatische informatie: we ontvangen en bewaren bepaalde informatie gedurende een gelimiteerde periode telkens u met ons in contact treedt. Hiervoor gebruiken wij, net zoals vele andere websites, cookies. Deze geven ons de mogelijkheid informatie te verzamelen en te bewaren wanneer uw webbrowser zich toegang verschaft tot onze website.


  • E-mail-berichten: om ons te helpen e-mails pertinenter te maken ontvangen we eveneens informatie op het moment dat u een e-mail van ons opent, indien uw computer dit ondersteunt. Dit gebeurt volledig anoniem en helpt ons de content van onze e-mails te verbeteren. Indien u geen e-mail of andere post van ons wenst te ontvangen, kunt u dit aanpassen in uw instellingen voor Voorkeuren klantencommunicatie.


  • Informatie uit andere bronnen: het zou kunnen dat we informatie over u ontvangen van andere bronnen en dat we deze informatie toevoegen aan uw accountinformatie. Dit kan bijvoorbeeld leverinformatie zijn die we ontvangen van onze verzendbedrijven.

Informatie betreffende cookies.

Cookies zijn alfanumerieke gegevens die we op de harde schijf van uw computer wegschrijven via uw webbrowser. Deze geven ons de mogelijkheid uw browser te herkennen en u zo functies te bieden die uw winkelervaring verbeteren. Tot deze functies behoren bijvoorbeeld het gemakkelijke toegang verlenen tot uw account en de opslag van producten/items in uw winkelwagentje tussen verschillende bezoeken aan onze webshop.
In het help-gedeelte van de taakbalk van de meeste browser vindt u alle nodige informatie om ervoor te zorgen dat uw browser geen cookies aanvaardt, hoe u ervoor kunt zorgen dat uw browser u meldt dat u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u het cookiessysteem volledig kunt uitschakelen. Cookies bieden u echter de mogelijkheden om volledig te kunnen genieten van sommige functies van Archonia.com. We raden u deze aan deze ten alle tijden ingeschakeld te laten.

Veiligheid van uw persoonlijke gegevens bij Archonia.com

  • Hoe springt Archonia om met mijn persoonlijke informatie?: Informatie over onze klanten vormt een belangrijk deel van onze bedrijvigheid en wordt in geen geval verkocht, verdeeld of gedeeld met derden!


  • Vertegenwoordigers: we doen beroep op andere bedrijven en individuen voor het uitoefenen van bepaalde functies. Voorbeelden hiervan zijn het leveren van pakketjes, het verzenden van post en e-mails, het verwerken van online betalingen. Deze derde partijen hebben uitsluitend toegang tot de persoonlijke informatie die strikt nodig is om hun opdracht correct uit te voeren. Deze informatie kan echter niet gebruikt worden voor andere doeleinden.


  • Welke voorzorgen neemt Archonia om mijn informatie zo goed mogelijk te beschermen?:
    We doen al het mogelijke om uw informatie te beschermen en te beveiligen in de mate van het mogelijke. Hiervoor maken we gebruik van Secure Sockets Layer-software (SSL), waardoor de informatie die u invoert versleuteld wordt.
    We werken uitsluitend samen met officiƫle en erkende online betaalproviders die uw betalingen, wanneer u een bestelling plaatst, veilig behandelen en verwerken.
    Het is belangrijk dat u uw computer en uw paswoord beschermt tegen ongeoorloofde toegang. Meld uzelf na elk bezoek aan een gedeelde computer af en ga oordeelkundig om met de mogelijkheid om gebruik te maken van de optie om ingelogd te blijven.

Hoe kan ik met Archonia.com in contact komen met betrekking tot mijn persoonlijke gegevens?

  • Tot welke informatie heb ik toegang?: Archonia.com stelt u in staat toegang te verkrijgen tot al uw persoonlijke gegevens via uw account evenals uw interacties met Archonia.com. U kunt deze informatie ten alle tijden bekijken evenals bijwerken.
    Dit betreft meestal gegevens zoals up-to-date informatie over recente bestellingen, persoonlijk identificeerbare informatie (waaronder uw naam, e-mail, paswoord, adressen,...), instellingen inzake betalingsvoorkeuren en winkelkrediet evenals beschikbare Archonia Punten maar ook instellingen inzake e-mailnotificaties, etc.
  • Welke keuzes heb ik?: U kunt er altijd voor kiezen om bepaalde informatie niet vrij te geven, toe te voegen of bij te werken via uw persoonlijke accountgegevenspagina. Indien u liever geen e-mails of andere berichten van ons ontvangt kunt u deze instellingen eveneens aanpassen in uw Voorkeuren klantencommunicatie.
    Kennisgevingen of statuswisselingen in uw orders kunnen echter niet worden uitgeschakeld. Deze worden beschouwd als primaire informatie en zullen bijgevolg altijd worden doorgestuurd naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven.

The right to be forgotten

Archonia.com geeft u de mogelijkheid uw account volledig te sluiten. Dit zal mogelijk zijn na het verstrijken van de wettelijk bepaalde retourtermijn, van kracht volgens het Europees consumentenrecht, van 14 dagen na de ontvangst van uw laatste bestelling. Deze periode zal uitgebreid worden naar 30 dagen indien u ons een probleem meldt binnen de wettelijk bepaalde termijn van 14 dagen na het in ontvangst nemen van uw laatste bestelling. Hou er echter rekening mee dat het sluiten van uw account definitief is. Voor toekomstige aankopen zult u verzocht worden een nieuwe account aan te maken.